Politique de Confidentialité

Nom du Site e-commerce : DP3D

Date d’entrée en vigueur : 30 Octobre 2025

Article 1 – Le Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles visées par la présente politique est : PROVOST DENOVAN (DP3D) Entrepreneur Individuel.

  • Représentant : PROVOST DENOVAN

  • Contact Email : dp.3d.personnalise@gmail.com

  • Téléphone : 07 66 09 85 25

Article 2 – Les Données Personnelles Collectées

Le site e-commerce collecte et traite les données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de la fourniture de ses services.

Données d’identification et de contact : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Adresse de livraison, Adresse de facturation, Numéro de téléphone. Ces données sont collectées lors d’une commande, de la création d’un compte client ou via un formulaire de contact.

Données transactionnelles : Historique des achats. Les informations de paiement complètes (numéros de carte bancaire) ne sont jamais stockées par le site ; seules les informations permettant le suivi des transactions sont conservées.

Données de connexion et de navigation : Adresse IP, Type de navigateur, Pages visitées et Identifiants des cookies. Ces données sont collectées à des fins statistiques via des outils d’analyse (à préciser si Google Analytics ou autre est utilisé).

Données relatives aux commentaires : Nom, Adresse e-mail, Adresse IP et contenu du commentaire, si l’utilisateur laisse un avis ou un commentaire sur le site.

Article 3 – Finalités et Bases Légales du Traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au RGPD :

  1. Traitement et exécution de la commande : La base légale est l’exécution du contrat.

  2. Gestion du compte client : La base légale est l’exécution du contrat.

  3. Réponse aux demandes de contact et Service Après-Vente (SAV) : La base légale est l’intérêt légitime du responsable du traitement à assurer le suivi de ses clients.

  4. Envoi de newsletters ou d’offres commerciales : La base légale est le consentement explicite de l’utilisateur.

  5. Amélioration du site et mesure d’audience : La base légale est le consentement de l’utilisateur (via le bandeau cookies) ou l’intérêt légitime (pour les statistiques anonymisées).

  6. Sécurisation des paiements et lutte contre la fraude : La base légale est l’intérêt légitime et l’obligation légale.

Article 4 – Destinataires des Données

Les données collectées sont destinées aux services internes de PROVOST DENOVAN (DP3D) et sont transmises aux tiers suivants, uniquement si cela est strictement nécessaire pour les finalités mentionnées :

  • Prestataires de paiement : Pour la sécurisation et le traitement des transactions (par exemple, Stripe ou PayPal).

  • Transporteurs et Services de Logistique : Pour l’expédition des produits (adresses, nom, téléphone).

  • Hébergeur du site : Hostinger, qui stocke les données et la base de données.

  • Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de réquisition judiciaire.

Article 5 – Durées de Conservation des Données

  • Données d’achat/Commande : Les données sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale, pour répondre aux obligations légales (preuve, garantie).

  • Données de Compte client : Conservées jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur.

  • Données de Connexion/Cookies : La durée est limitée à 13 mois maximum pour la majorité des traceurs d’audience.

Article 6 – Les Droits de l’Utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :

  • Droit d’accès (savoir si ses données sont traitées).

  • Droit de rectification (corriger des données inexactes).

  • Droit à l’effacement (demander la suppression des données, sous conditions).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition au traitement de ses données.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer son consentement (pour les traitements basés sur celui-ci).

Ces droits peuvent être exercés en contactant le Responsable du Traitement à l’adresse email : dp.3d.personnalise@gmail.com.

Article 7 – Droit d’Introduire une Réclamation

L’utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, qui est la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Le site de la CNIL pour les plaintes est : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.